Di EmasMy.Com, kami komited untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang selamat dan boleh dipercayai bagi setiap pelanggan kami. Kami memahami bahawa keselamatan adalah aspek penting dalam urusan pembelian dalam talian, terutamanya apabila berurusan dengan produk bernilai tinggi seperti emas. Oleh itu, kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi anda.
1. Keselamatan Transaksi dengan Penyulitan SSL
- Laman web kami dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL (Secure Socket Layer) terkini. Ini bermaksud bahawa semua maklumat yang anda masukkan, termasuk maklumat peribadi dan butiran pembayaran, disulitkan sebelum dihantar melalui internet.
- Penyulitan SSL memastikan bahawa maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak bertanggungjawab semasa proses penghantaran data.
2. Proses Pembayaran Selamat
- Kami hanya bekerja dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai seperti PayPal, MasterCard, Visa, Google Pay, Apple Pay, dan Amazon Pay. Penyedia ini mempunyai reputasi yang kukuh dalam industri dan menggunakan sistem keselamatan canggih untuk melindungi maklumat pembayaran anda.
- Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda di laman web kami. Semua transaksi diproses terus melalui penyedia perkhidmatan pembayaran, memastikan maklumat kewangan anda kekal selamat.
3. Perlindungan Maklumat Peribadi
- Kami menghormati privasi anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang ketat. Maklumat peribadi anda, seperti nama, alamat, dan nombor telefon, hanya digunakan untuk memproses pesanan anda dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
- Kami tidak akan berkongsi atau menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.
4. Kepastian Kualiti Produk
- Semua produk emas yang dijual di EmasMy.Com dijamin ketulenannya. Setiap produk disertakan dengan sijil ketulenan (jika berkenaan) untuk memastikan anda menerima produk yang asli dan berkualiti.
- Kami bekerja hanya dengan pembekal yang dipercayai dan diiktiraf dalam industri emas, memastikan setiap produk memenuhi standard tertinggi.
5. Sokongan Pelanggan yang Responsif
- Kami berbangga dengan perkhidmatan pelanggan kami yang pantas dan responsif. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, pasukan sokongan pelanggan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.
- Anda boleh menghubungi kami melalui emel, telefon, atau WhatsApp, dan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dengan segera.
6. Penjejakan Pesanan dan Penghantaran
- Sebaik sahaja pesanan anda diproses dan dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan untuk memantau status penghantaran secara langsung.
- Kami hanya bekerjasama dengan syarikat penghantaran yang dipercayai untuk memastikan produk anda tiba dengan selamat dan dalam keadaan baik.